Conditions générales de ventes

 

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Dernière mise à jour : 23 Avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site https://ynoovi.com, exploité par la société YNOOVI, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 943 637 462, dont le siège social est situé Lieu-dit 7 La Pibourdière, 35580 Guignen, France.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les compléments alimentaires YNOOVI ne sont pas des médicaments et ne peuvent se substituer à un traitement médical, à un repas ou à un avis professionnel.

2. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par email après validation du paiement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. YNOOVI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (CB, Apple Pay, PayPal, etc.).

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine (et autres zones selon conditions précisées lors de la commande). Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni.

6. Garantie de Satisfaction – 60 jours Satisfait ou Remboursé

Chez YNOOVI, nous sommes tellement confiants sur la qualité et l'efficacité de nos compléments que nous offrons une garantie de 60 jours satisfait ou remboursé, même si le flacon est entamé.

Si vous ne ressentez pas d'amélioration sur votre physique ou votre mental, vous pouvez demander un remboursement intégral, sans justification particulière, dans un délai de 60 jours suivant la réception de votre commande.

Pour bénéficier de cette garantie :

📧 Écrivez-nous à support@ynoovi.com avec votre numéro de commande.

Cette garantie de satisfaction s’applique uniquement aux premières commandes d’un produit donné.
Dans la continuité de notre démarche et de responsabilisation de notre clientèle, les compléments devront être retournés afin d'être recyclés. Le remboursement sera effectué à la suite. Les frais de retour restent à la charge du client.

7. Responsabilité

YNOOVI attache le plus grand soin à l’élaboration et à la fabrication de ses compléments alimentaires, grâce à une sélection rigoureuse des ingrédients et à des contrôles qualité réguliers.

Cependant, l’utilisation de nos produits doit se faire dans le respect strict de la posologie indiquée. YNOOVI ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme.

Nos compléments alimentaires doivent être consommés dans le cadre d’une alimentation variée, équilibrée et d’un mode de vie sain. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un repas.

En cas de traitement médical en cours, de pathologie, ou pour les femmes enceintes ou allaitantes, il est impératif de demander l’avis de votre médecin avant toute consommation. Compléments déconseillés aux enfants.

8. Service client

📧 infos@ynoovi.com